Les réponses, avant les questions.
On a rassemblé ici ce que les dirigeants nous demandent le plus souvent avant une première mission. Si votre question n'y figure pas, écrivez-nous.
Les missions
Quels types d'entreprises accompagnez-vous ?
Principalement des dirigeants indépendants, des TPE et des PME. Que vous soyez en création, en phase de croissance ou face à un cap difficile, l'accompagnement s'adapte à votre taille et à votre contexte. Aucune méthode « prête à l'emploi » plaquée de force.
Sur quels sujets intervenez-vous ?
Trois grands terrains : la stratégie & la croissance (positionnement, feuille de route, arbitrages), le pilotage & la gestion (tableaux de bord, indicateurs, rituels de décision) et l'organisation & les opérations (processus, rôles, priorisation).
Combien de temps dure une mission type ?
Cela dépend entièrement du périmètre. Un diagnostic ciblé peut se boucler en deux à trois semaines, tandis qu'un accompagnement à la transformation s'étale sur plusieurs mois. Le calendrier est toujours défini clairement dans le devis avant de démarrer.
Livrez-vous un rapport ou un accompagnement ?
Les deux, avec l'accent mis sur l'action. Vous repartez avec des livrables concrets (plan priorisé, outils de pilotage, recommandations chiffrées), et nous restons à vos côtés pour la mise en œuvre. Pas de document de 200 pages qui prend la poussière.
Démarrer une collaboration
Comment se passe un premier contact ?
Tout commence par un échange gratuit de 30 minutes, sans engagement, pour cerner votre besoin. Si le sujet est clair et que le courant passe, nous vous envoyons une proposition détaillée avec périmètre, livrables, calendrier et budget.
Le premier échange est-il vraiment gratuit ?
Oui. Ce premier rendez-vous sert à comprendre votre situation et à vérifier que nous sommes les bons interlocuteurs. Aucune facturation, aucun engagement à ce stade — et on vous dit franchement si l'on peut vous aider.
Travaillez-vous à distance ou en présentiel ?
Les deux sont possibles. La majorité des échanges se font en visioconférence pour plus de souplesse, avec des points en présentiel selon les besoins de la mission et votre localisation.
Tarifs & facturation
Comment sont fixés vos tarifs ?
Selon la mission : soit un forfait défini à l'avance pour un périmètre précis, soit un taux journalier pour les accompagnements plus ouverts. Dans tous les cas, le budget est transparent et validé dans le devis avant tout démarrage. Aucune mauvaise surprise.
Quelles sont les modalités de paiement ?
Un acompte peut être demandé à la commande, le solde étant réglé selon l'échéancier défini au devis (généralement à 30 jours). Le paiement s'effectue par virement bancaire. Une facture détaillée est systématiquement émise.
Puis-je annuler ou reporter une mission ?
Oui, dans les conditions précisées sur notre page Annulation & Remboursements. Une annulation plus de 7 jours avant le démarrage se fait sans frais.
Confiance & confidentialité
Mes informations restent-elles confidentielles ?
Absolument. Tout ce qui est partagé dans le cadre d'une mission est traité en stricte confidentialité. Un engagement de confidentialité figure dans nos conditions et peut être formalisé par un accord dédié (NDA) si vous le souhaitez.
Avez-vous une obligation de résultat ?
Le conseil constitue une obligation de moyens : nous mettons en œuvre toute notre expertise pour vous accompagner, mais les décisions de gestion et leur exécution restent de votre ressort. Nous sommes là pour vous rendre capables de mieux décider.
Comment vous contacter ?
Par e-mail à contact@lostherys.com ou via notre formulaire de contact. On répond généralement sous 24 à 48h ouvrées.
Une autre question ?
Parlons de votre situation. Un premier échange, sans engagement.
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