Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

• LOSTHERY, SAS au capital de 1,00 €
• Siège social : 24 Rue de Wormhout, 59470 Esquelbecq
• SIREN : 106 301 880 — RCS Dunkerque
• Représentée par son représentant légal
• Contact : contact@lostherys.com

2. Données collectées

LOSTHERY est susceptible de collecter les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, fonction, société, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
• Données professionnelles : informations communiquées dans le cadre d'une demande de mission ou d'un échange de conseil ;
• Données de connexion et de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de la visite ;
• Données de contact : contenu des messages envoyés via le formulaire de contact, la prise de rendez-vous ou par e-mail.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Traitement des demandes de contact et de prise de rendez-vous ;
• Réalisation et suivi des missions de conseil ;
• Gestion de la relation client et du suivi commercial ;
• Établissement des devis, contrats et factures ;
• Envoi d'informations sur nos services (uniquement avec consentement préalable) ;
• Respect des obligations légales et comptables ;
• Amélioration du site et de l'expérience utilisateur.

4. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

• L'exécution de mesures précontractuelles et contractuelles (demande de mission, réalisation d'une prestation de conseil) ;
• Le consentement de l'utilisateur (prise de contact, communications commerciales, cookies non essentiels) ;
• Les obligations légales (facturation, comptabilité) ;
• L'intérêt légitime de LOSTHERY (sécurité, développement de l'activité, prévention de la fraude).

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pour une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées :

• Données client et prospects : pendant toute la durée de la relation, puis 3 ans à compter du dernier contact ;
• Données contractuelles et de facturation : 10 ans (obligation légale comptable) ;
• Données issues du formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier échange ;
• Données de connexion : 12 mois maximum.

6. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement à LOSTHERY et à ses sous-traitants techniques (hébergeur, outil de gestion, plateforme e-mail). Aucune donnée n'est cédée, vendue ou échangée à des tiers à des fins commerciales.

Les données peuvent être communiquées aux autorités compétentes en cas de demande légale.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité de vos données ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment ;
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès ;
• Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Pour exercer ces droits, écrivez à : contact@lostherys.com en justifiant de votre identité.

8. Cookies

Le site lostherys.com utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, mesurer son audience et améliorer l'expérience utilisateur. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou via le module de gestion des cookies présent sur le site.

9. Sécurité

LOSTHERY met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l'altération ou l'accès non autorisé. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n'étant totalement sûre, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

10. Modifications

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : juillet 2026.